SHEINでお買い物したら、サイズが合わなかった、思っていたイメージと違ったから返品したいということがあります。
SHEINでは自己都合でも不良品でも送料は自己負担というルールになっています。
また返品先は香港となり、国際便で送ることになります。
日本国内から海外への発送で送料を安く抑えるには郵便局の航空便ですが、Tシャツ1枚を返品するなら送料は550円～となりそうです。
商品によっては返品送料が購入金額の半分以上となることもあるので、購入には注意が必要ですね。
ここではSHEINの返品方法について詳しく解説します。
SHEIN返品方法
返品手順は以下の流れとなっています。
- 返品申請をする
- 商品を梱包する
- 配送業者へ持っていき郵送する
- SHEIN側に返品商品が到着後、5営業日以内に返金処理
1.返品申請をする
返品申請はマイオーダーから返品したい注文を探し「返品」をタップします。
返品したい理由を書いて送信します。
返品申請が完了すると、「こちらの住所までご返送ください」と返品先が書かれたメールが届くので核にしましょう。
2.商品を梱包する
返品したい商品を梱包します。
送り先のあて先は、メールに記載された住所をそのまま書きます。
郵便局の航空便の場合は袋では送ることができず、箱や専用封筒を利用する必要があるので注意しましょう。
3.配送業者へ持っていき郵送する
返品商品の発送方法は返品先に届く方法であればなんでもOKです。
安い方法は以下の方法です。
- 郵便局の航空便
- 郵便局の交際スピード便（EMS）
それぞれ追跡番号や伝票番号が発行されるので、マイオーダー＞返品・返金履歴に番号を入力しましょう。
4.SHEIN側に返品商品が到着後、5営業日以内に返金処理
返品商品がSHEIN側に到着したら、5営業日以内に返金処理がされます。
返金方法はSHEINウォレットか購入時の支払い口座を選択できます。
SHEIN返品の注意点
返品送料は自己負担
SHEINでの返品は自己都合でも不良品でも送料は自己負担となります。
サイズが合わなかった、イメージと違ったという自己都合での返品は自己負担というのはわかりますが、不良品が届いた場合でも返品送料が自己負担となります。
返品できるのは未開封のみ
返品できるのは未開封商品の身となっています。
- 服が入っているビニール袋をあけてしまった
- タグをとってしまった
- 服を試着した
- 洗濯してしまった
- 汚してしまった
という場合も返品はできなくなります。
商品到着後30日以内
返品できる期間は商品が到着後30日以内です。
返品期限は長いですが、返品を悩んでいるうちに返品期間を過ぎてしまったとならないように早めに手続きしましょう。
返品できない商品がある
SHEINには返品できない商品があります。
- ボディスーツ
- ランジェリー
- 水着
- ジュエリー
- 下着
- イベント・パーティー用品
- DIY用品
- ペット用品
- 美容・アクセサリー（スカーフ、バッグ、マーメイドブランケットを除く）
これらにあてはまる商品は返品できません。
SHEIN返品先はどこ？
SHEINの返品先は香港となります。
返品申請が完了したら返品先の住所がメールで送られてきているので確認してみてください。
返品先住所は英語で書かれているので、まったく同じように書きましょう。
SHEIN返品は郵便局から？
SHEINの返品先は海外となるので、安くて速く到着する方法は郵便局の「航空便」です。
もっとも安いのは船便なのですが、コロナの影響で到着まで1～2ヶ月かかってしまいます。
しかし航空便であれば1週間前後で到着します。
服などの容量が小さいものは小形包装物の国際eパケットが安く早く送ることができます。
＞＞国際郵便
SHEINの返品送料
SHEINでの返品送料は自己負担になります。
郵便局の航空便を利用すると、重さで送料が決まります。
長袖Tシャツ1枚の返品ならおよそ300g以内で550円ほどとなります。
また注意したいのが梱包です。
国際便は袋がNGで、箱か専用封筒に入れる必要があります。
その重さも含まれるので、荷物の重さはきちんと図りましょう。
SHEIN返品できない場合は？
SHEINで返品できないものは、
- 汚れてしまった商品
- 一度でも洗濯した商品
- 返品不可にあてはまる商品
返品不可の商品は、
- ボディスーツ
- ランジェリー
- 水着
- ジュエリー
- 下着
- イベント・パーティー用品
- DIY用品
- ペット用品
- 美容・アクセサリー（スカーフ、バッグ、マーメイドブランケットを除く）
などがあります。
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